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铜川安泰驾校召开2020年工作动员会

时间:2020-03-13     作者:一了【原创】   阅读

      铜川安泰驾校召开2020年工作动员大会

3月13日 下午,铜川安泰驾校召开2020年工作动员大会

会议由培训部负责人张铜建主持。校长胡玉林向大会作了动员讲话。胡校长说:“现在,新的一年的工作已经开始了。今天我们在这里召开动员会,就是要对元月4日印发的《安泰驾校2020 年工作计划》(铜安驾发[2020]01号)进行具体细化,进一步明确目标任务、时间要求,夯实责任。希望我校以此为崛起和发展的起点,扬帆起航、乘风破浪,驶入持续、健康发展的航程。现在,根据公司的章程和董事长元月17日的讲话精神,结合我校的工作实际,现就2020年工作作出如下安排。”微信图片_20200313164558.jpg

胡校长在动员讲话中,对2020年工作做了八项安排。

一、广泛宣传抓好招生报名

铜川安泰驾驶员培训有限公司从2010年4月成立,已经运营了九年多,为社会培养了数万名合格的驾驶人才,在社会上产生了良好信誉。但是,现在驾培市场比较混乱,一些驾校或私人挂靠驾校,对报名费压价,搞恶性竞争。生源就成了大问题。因此,2020年我们必须做好这篇文章。一是继续做好网络宣传;二继续抓好“爱心送考”日宣传;三是校总部和新区分校要组织招生小分队,深入到乡镇街道办事处,逐村逐小区地开展宣传;四是继续给教职员工压担子,定任务;五是千方百计地提高学员的合格率;六是报名大厅工作人员要端正服务态度,提高提高服务质量。七是实行网上报名,给予优惠措施。

二、拓宽渠道,吸纳招聘年轻教练员。

一是坚持发布招聘信息。充分利用自媒体、网站、微信、抖音、报纸、广播、电台、电视台等平台发布驾校招聘启事。二是积极参加各类人才招聘会。三是广泛联系社会贤达,举荐人才。四是提高教练员工资待遇吸引人才。微信图片_20200313164611.jpg

三、强化培训,不断提高教练员业务素质。

一个驾校的教练员的职业道德和业务素质的高低,决定了这个驾校的教学水平的好坏。教学水平的好坏就影响到这所驾校在社会上的声誉。一是培训部组织教练员反复学习《中华人民共和国道路交通安全法》及实施条例,学习中华人民共和国公安部第123号令《机动车驾驶证审领和使用规定》,明确驾培行业的发展前景、行业要求。二是开展教练员职业道德培训会;三是举办教练员教学培训会;四是开展科目二、科目三教学技术大比武;五是每月每季度对学员合格率进行排名。六是对教练车的耗油用气、维修情况每季度公布。七是加强监督检查和回访,督促教练员加强自身建设。

端正态度,提高服务质量。

今年,我们要认真贯彻董事长的讲话精神,在服务态度、服务质量和服务水平上来一个大提高。

首先是端正服务态度。我们驾校是干什么的?我们驾校是为社会培养合格驾驶人才的。要培养合格驾驶人才,就必须培养合格的驾驶员。只有有了千千万万的合格驾驶员,才能培养出合格的驾驶人才。我们驾校的每一名工作人员,每一个教练员都是要奔着着一目标去的。我们只有端正了服务态度,才有可能吸引人们来我们驾校报名。我们才能为他们服务。

其次思想认识要到位。广大教练员要明确服务与被服务的关系。我们教练员是服务员。请大家认清角色,没有师徒关系。我们与学员只是服务与被服务的关系。学员是花钱购买服务的,高兴而来,满意而去。将心比心,学员乘班车,食堂就餐,有疑问咨询,我们都必须笑脸相迎。让学员感到温馨,满意。人家私人挂靠学车,服务已经做到家啦。我们很多教练员在服务意识上是有差距的。成天抱着不哭的娃。如果是你自己给自己干,服务态度肯定不一样。所以,大家要把事情当做自己家的事情干,没有干不好的。

第三是提高服务质量和服务水平。机关工作人员要满腔热情地对待每一个学员,视他们为亲人、为朋友,热情、细致、周到地为他们服务,解疑释惑,包括打电话,接电话。分工不分家,相互配合。绝不能出现态度粗暴、生噌冷绝。若发现一起,查处一起,绝不心慈手软。

全体教练员更要提高服务质量和服务水平。在教学当中认真对待每一个学员,视他们为亲人、为朋友,因材施教,因人施教,不搞一刀切。要从每个学员的实际情况出发,根据不同年龄,不同层次,采取不同的教学方法,认真指导,细心讲解,耐心辅导,使学员在轻松快乐当中掌握驾驶技能。绝不允许把反应慢,技能掌握差的学员往外推。造成学员要求退学的,要解决追查教练员的责任。并承担退学退费损失。绝不允许对学员使性子,说粗话,使绊子。若有人给学员办难看,使性子,说粗话,使绊子,破坏学校声誉,那么,对不起,请你走人。

第四是继续推行教练员末尾淘汰制。培训部每月每季度要对全体教练员的所带学员的合格率进行排名。凡是在一季度排名落伍,处于倒数第一名的教练员,立即暂停教练员工作,停薪学习五天。待培训部部长同意,经校长批准后方可继续教学。若在第二季度排名中又是倒数第一名的话,就实行末尾淘汰,该教练员就自动辞职,办理辞职手续。

五、加强协作,让考场更好地为驾校服务。

昇顺考场就设立在我们安泰驾校,是我们驾校的一大优势。办好昇顺考场对我们驾校有举足轻重的现实意义。一是所以人员要认真学习公安部123号令,学习驾培行业考试标准和要求,始终站在行业的最前边;二是对现有的设施设备经常进行及时维护;三是牢固树立为学员服务思想,端正服务态度;四是及时对铜川驾培考试情况进行分析,为驾校培训工作提供可靠的有用信息。

六、组织资金,更新老旧教练车及练考设备。

安泰驾校已经运营九年多,风雨地侵蚀和磨损,使教练车已经严重陈旧老化,大多数到了报废年限。为驾校发展计,为教练员和学员安全计,2020年必须对老旧教练车及练考设备进行更新。这项工作刻不容缓。微信图片_20200313164619.jpg

七、警钟长鸣,抓安全工作不放松。

安全工作十分重要。安全出了问题,一切的一切都是百搭。我们驾校的地形、车况,就要求我们要更加重视和加强安全工作。一是培训部要组织教练员学习驾校关于安全方面的规章制度,坚决按规章制度办事;二是坚持每天对车辆进行检查,每周对车辆做一次全面检查,每月进行一次大检查,同时记好检查记录;三是培训部要开好每周一晨会,总结上周安全工作,对教练员加强安全教学的教育;四是学校要坚持每月召开1-2次安全例会,讨论研究学校安全工作存在问题和讲解的办法;五是办公室要继续加强对安全工作的督促检查,发现问题及时通报处理。微信图片_20200313164638.jpg

八、精心组织,以实际行动迎接建校十周年。

   铜川安泰驾驶员培训有限公司2010年4月成立,7月正式挂牌运营,已经走过了九年多,在铜川地区乃至陕西省打出了“安泰驾校”品牌,受到社会各界好评。一是举办一次“我和安泰驾校”座谈会。二是举办一次教职员工书画摄影比赛。三是召开建校十周年庆祝大会。四是围绕庆祝纪念活动,总务部要对学校的基础设施、硬件设备进行更新换代,予以提升。五是办公室要对学校所以宣传标语、宣传牌进行更新。同时要做好庆祝纪念活动的筹备工作。

 


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